Ker mu Zavarovalnica Triglav noče povrniti škodo, ko je počila zunanja vodovodna cev in mu povzročila med 70.000 in 90.000 € škode, bo Paul Wilson uporabil vsa pravna sredstva, vse do Strasbourg; Je šlo za „višjo (božjo) silo“, kot poudarjajo na zavarovalnici?
Za Paula Wilsona, 69-letnega Angleža, ki živi med dansko prestolnico Kobenhavnom (Kopenhagen) in slovensko vasico Črešnjevci, dober streljaj iz Gornje Radgone, bo ponedeljek, 13. december 2022 in vse kar se od takrat dogaja v povezavi z njim, ostalo v zelo žalostnem spominu. Sedaj, ko je največji slovenski zavarovalnici Triglav napovedal „sodni spopad“, ki da ga preprosto ignorira, nam je podrobno predstavil svojo preteklost in dogodek iz Črešnjevcev, kjer je pred nekaj leti kupil večji stanovanjski objekt, v katerem je nekaj časa domoval Varstveno delovnega centra (VDC) Gornja Radgona. Omenjenega 13. decembra, ko je bil na Danskem, so sosedje ugotovili, da je voda zalila njegovo hišo. Poklicali so gasilce, ki so izčrpali vodo iz kleti. Hkrati so zaposleni v podjetju Komunala Radgona, ki skrbi za vodovod, kopali po okolici, kjer so odkrili počeno cev, ki je spuščala vodo v Wilsonovo klet. Ker ima nepremičnino zavarovano pri Zavarovalnici Sava je naš sogovornik že naslednji dan poklical na Savo in bil navdušen nad odzivom. Ker so bili prazniki, so ga obiskali takoj po novem letu.
„Po eni uri ogleda in preverjanja kakšnih 125 kvadratnih metrov kleti, kjer je bila nad en meter visoka voda, je bilo odločeno, da je počila vodovodna cev na vrtu in ne v hiši, kar je pomenilo, da gre za odgovornost upravljalca vodovoda, podjetja Komunala Radgona, oz. njihove Zavarovalnice Triglav, pri kateri imajo zavarovano odgovornost. Gospa, ki vodi ta primer na Komunali, mi je znana že dalj časa in se mi zdi korektna, zato menim, da je problem pri Zavarovalnici Triglav! In oni bi morali pokriti škodo, ki po prepričanju poznavalcev znaša med 70.000 in 90.000 evrov, saj ni bila uničena samo klet in nepremičnina sploh, ki je sedaj, zaradi vlage povsem plesniva, temveč je poškodovano ali povsem uničeno veliko mojih predmetov, predvsem umetniških slik, različnih figur in drugih premičnih reči, zbirk, kolekcij, ki mi veliko pomenijo. Meni je vseeno, če si Triglav in Sava delita stroške, a sem prepričan, da je tukaj glavna odgovornost Triglava, kot zavarovalnice Komunale. Če zavarovalnica in Komunala nimata ustreznega zavarovanja potem je Komunala dolžna poravnati mojo škodo,“ pravi Wilson, ki ne more razumeti takšnega odnosa zavarovalnice do ljudi, a se sam nikakor ne namerava vdati usodi in je prepričan, da vsa Evropa in vsa sodišča izvedela za anomalije, ki ga spremljajo.
Ob tem nam je invalidni Anglež, ki ima še posebne težave z diabetesom razložil, kako ga je pot nanesla v Črešnjevce, kjer je nameraval in še sedaj namerava, preživeti jesen življenja. Pa ne zgolj s trošenjem skromne pokojnine, temveč namerava oplemeniti sredstva, ki jih je vložil v nakup stanovanjskega objekta velikega skoraj 600 kvadratnih metrov. Žal se mu ni posrečilo in sedaj živi v najbolj plesnivi in vlažni hiši v Sloveniji, pa še zdaleč ne po svoji krivdi. „Pravzaprav stalno sem prijavljen v Kopenhagnu, čeprav sem Britanec. Ko je moja mama umrla, sva s sinom hišo v Angliji oddala hišo v najem za dve leti, nato pa me je začelo skrbeti, da bo hiša zahtevala popravila in vzdrževanje, zato sva se odločila, da hišo prodava. Starejši par se je odločil za nakup. Nato sem po Evropi lovil primerno nepremičnino tudi za upokojitev. Sčasoma sem ugotovil, da je veliko zanimivih nepremičnin na Goričkem in sploh v okolici Murske Sobote. Na koncu sem kupil nepremičnina tukaj v Črešnjevcih, saj se je zdela zelo ugodna tako glede cene, kot na lokacijo. Res je sicer, da ni pogleda na morje/jezero ali gore, a s časom, ko sem malo delal na vrtu, se je zdelo zelo lepo,“ nam je Wilson predstavil prihod na območje Gornje Radgone, kjer je imel velike načrte v turizmu.
Zamisel je bila, da bi objektu velikosti 513 kvadratnih metrov z 10 spalnicami in 72 kvadratnih metrov preurejeno garažo, z ženo odprla 6 do 7 sob za goste in bi v nekdanji garaži uredili samopostrežno kuhinjo, posebni prostor za televizijsko-računalniški salon in recepcijo z mini trgovino in prostorom za turistične informacije. „Moja žena bi skrbela za gospodinjska dela, jaz sem nameraval opravljati skrbništvo in priložnostna dela, recepcijo, trgovino itd. Potem sem se odločil odpreti sobe za veliko noč 2020, a nas je vse napade korona virus. Po 3 letih nas covid-19 še vedno preganja, a vseeno sem pomislil, da je vseeno že čas za odprtje dozorel. Žal je Putin napadel Ukrajino, življenje se je podražilo in vsi so postali bolj previdni pri porabi denarja, kar pomeni, da bi težje pritegnili turiste! Ob tem se je moja žena lani odločila, da želi živeti sama in sva se ločila. Tudi to je nekoliko prekrižalo moje načrte, saj bi zdaj moral zaposliti nekaj žensk za delo v našem turističnem objektu. In ko ima hudič male, jih ima veliko, saj se je konec leta zgodila še ta katastrofa z zalitjem naše kleti in uničenjem praktično celotne notranjosti objekta.“
Ob tem nam je Paul Wilson dejal, kako je imel namen pritegniti več turistov na to območje, s ponudbo lokalnih izdelkov, od vina, meda, sestavin za pripravo hrane, spominkov in drugih reči. Nameraval se je povezati z lokalnimi ponudniki in z vsemi, ki bi to želeli, dolgoročno sodelovati. Žal mu je sedaj vse dobesedno splavalo po vodi, ko so ga sosedje obvestili, da je voda zalila njegovo klet, velikosti približno 125 kvadratnih metrov, ki je bila polna njegovega imetja in zbirk porcelana, keramike, stekla itd. „Imam eno od največje zbirke ZSSR/Ruskega porcelana v Evropi! Vse to je zalilo več deset kubičnih metrov vode, saj je po celotni kleti bilo okoli en meter visoka voda, ki so jo čez nekaj dni, ko se je zalitje odkrilo, prečrpali domači gasilci. Žal se je vlaga navlekla ne le v kleti, kjer je zalila prav vse moje premične reči in celo nabavljeno vino, temveč tudi v pritličju in zgodnjih prostorih. Z uničenim ogrevalnim sistemom, elektriko ipd. Tako od 2. januarja 2023 živim kot, če bi bil na taborjenju nekje na Arktiki, čeprav sem hud sladkorni bolnik. Ne morem si kuriti, ne morem sušiti sten, enostavno je nemogoče tukaj spati. Moje štiri mačke so srečne, da prenašajo nekoliko višji mraz, kot jaz.“
Našega sogovornika ne posebej moti, da mu z zavarovalnice napišejo, da je šlo za „nepredvidljive sile oz. božje dejanje“, čeprav je povsem jasno, da je „počila vodovodna cev na vrtu in je zato odgovorna Komunala Radgona, vendar njihova zavarovalnica s sedežem v Murski Soboti ne želi ukrepati. Torej Zavarovalnica Triglav skuša nekoga tako ogoljufati. O situaciji sem se pogovarjal tudi z drugimi ljudmi, zdi se, da je splošno mnenje, da je vedenje Triglava pri zavračanju škodnega primera popolnoma sramotno in ga je treba obsoditi, še vedno pa je odgovornost tudi na Komunali Radgona, ki bi mi morala pomagati pri reševanju mojega problema, ki me je tako fizično kot zlasti psihično stisnil na dno. Odgovornost za reševanje te nočne more nosi Komunala Radgona, katero bi morala podpreti Zavarovalnica Triglav, ki je totalna sramota! Upam, da bo Komunala čim prej pozitivno ukrepala in pomagala, saj je moja hiša že postala najbolj plesniv objekt v Evropi! Sedaj me že še posebej skrbi za lastno zdravje. Nekoč sem imel škodni primer na Danskem in vse je bilo rešeno v nekaj dni, brez kakršnihkoli zapletov,“ nam je žalostno razlagal Wilson, ki bo v začetku maja, kljub pomanjkanju finančnih sredstev, odpotovati v Kopenhagen, kjer ga čakajo nujna zdravila, predvsem insulin. Trenutno mu je kritično pomanjkanje denarja velik problem, lažje pa bi bilo, če bi imel vsaj dva stanovanja v najemu. Zaradi vlage in plesnobe pa nima nobenega…
Našemu sogovorniku še posebej ni jasno, kaj bi lahko pomenila „višja sila“, kot poudarjajo v pojasnilu zavarovalnice. Sam pravi, da gre za „božjo voljo“, ne ve pa čigavo na Zavarovalnici Triglav. Prav tako se mu ne zdi logično, da pojasnilo, da ni bilo škodljivega ravnanja ali opustitve dolžnega ravnanja povzročitelja škode, nastanek škode, vzročna zveza med škodljivim ravnanjem in škodo ter odgovornost. V primerih, ko ne gre za protipravno ravnanje zavarovanca in tako tudi ni mogoče najti vzročne zveze med njegovim škodljivim ravnanjem in nastalo škodo, odškodninski zahtevki iz naslova splošne odgovornosti niso upravičeni. „Če bi Komunala škodljivo ravnala bi spet Triglav zavrnil plačilo nastale škode, takrat bi odgovornost prenesli na Komunalo“, poudarja Paul.
Direktor Komunale Radgona, dr. Boštjan Vaupotič nam je zagotovil, da so svoje poslanstvo opravili, kot je bilo potrebno. Sami niso mogli predvideti, da bo cev počila oz. bo kako drugače prišlo do spuščanja vodo. Dodal je, da so vseskozi vzdrževali celoten sistem. „Takoj smo podali prijavo na zavarovalnico in tukaj naprej nastopajo oni. Sami si želimo dobrega poslovnega sodelovanja tako z zavarovalnicami in drugimi partnerji, kot še posebej z našimi strankami oz. koristniki naših uslug in tako bo tudi v bodoče. Seveda pa ne moremo vplivati na zavarovalnico, ki je preko svojih cenilcev in pravnikov ugotovila, da tukaj ni odgovornosti“, nam je povedal Vaupotič. Zanimivo je, da prav nihče iz okolice, ki je seznanjen s težavo nesrečnega Angleža ne more verjeti, da se lahko šlo nas nekomu dogaja takšna krivica. Tudi sosedje, ki so Paulu v veliko pomoč pri komuniciranju, saj sta več kot pol stoletja živela v Kanadi še nista slišala, da je „to lahko višja sila oz. nepredvidljiv dogodek“, kajti ravno zaradi tega zavarujemo določeno nepremičnino, kot pravita.
Zadevo smo seveda preverili tudi na Zavarovalnici Triglav, kjer so nam zagotovili, da podrobnosti ali pojasnil o konkretnih primerih „skladno z Zakonom o zavarovalništvu, ki nam nalaga varovanje zaupnosti podatkov o zavarovalcih in zavarovancih ter zavarovalnih razmerjih, ne moremo in ne smemo razkrivati. Lahko pa povemo, da morajo biti v skladu s predpisi in sodno prakso za odškodninsko odgovornost zavarovanca v tovrstnih primerih izpolnjeni vsi elementi odškodninske odgovornosti, ki so: škodljivo ravnanje ali opustitev dolžnega ravnanja povzročitelja škode, nastanek škode, vzročna zveza med škodljivim ravnanjem in škodo ter odgovornost. V primerih, ko ne gre za protipravno ravnanje zavarovanca in tako tudi ni mogoče najti vzročne zveze med njegovim škodljivim ravnanjem in nastalo škodo, odškodninski zahtevki iz naslova zavarovanja splošne odgovornosti niso upravičeni. V posameznih primerih lahko namreč nastalo škodo pripišemo višji sili oz. nepredvidljivemu in neobvladljivemu zunanjemu dogajanju, na katero nihče ne more vplivati, niti zavarovanec, zato zanjo tudi ne more biti odgovoren.“
